Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ailéments – Entrepreneur individuel FENET Pierre-Yves
SIREN : 794 987 024 – RCS Grasse
815 Route du Prinas, 06620 Gréolières
Email : nous écrire

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à l’organisation de vos activités :

• Formulaire de réservation : nom, téléphone (WhatsApp), lieu de séjour, date souhaitée, et pour chaque participant : prénom, âge, poids, taille et pointure (canyoning).
• Bon cadeau : coordonnées de l’acheteur et du bénéficiaire.
• Contact direct : les informations que vous nous transmettez par email, téléphone ou WhatsApp.

Les données de gabarit (âge, poids, taille, pointure) sont indispensables à votre sécurité : elles servent exclusivement à préparer le matériel adapté (voile, sellette, combinaison, chaussures) et à composer les groupes.

3. Finalités et bases légales

• Traitement de votre réservation (confirmation, organisation, rappel de rendez-vous) : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
• Sécurité de l’activité (adaptation du matériel au gabarit) : obligation de sécurité de l’exploitant.
• Réponse à vos demandes d’information : intérêt légitime.
• Facturation et comptabilité : obligation légale.
• Mesure d’audience du site (statistiques de visite avec Google Analytics) : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies et retirable à tout moment.

Nous ne pratiquons aucune prospection commerciale automatisée, n’envoyons pas de newsletter et ne revendons jamais vos données.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe Ailéments (moniteurs et personnel d’organisation) pour les besoins de votre activité. Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni vendues à des tiers. Elles sont stockées sur des outils de gestion sécurisés à accès restreint.

Si vous acceptez la mesure d’audience, vos données de navigation sont traitées par Google Ireland Limited (Google Analytics), dans les conditions décrites à la section 6.

5. Durées de conservation

• Données de réservation : 3 ans après votre dernière activité.
• Documents de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Demandes d’information sans réservation : 1 an.
• Mesure d’audience : cookies _ga 13 mois maximum, statistiques de navigation 14 mois dans Google Analytics.
• Choix de cookies (accepté ou refusé) : 6 mois.

6. Cookies et services tiers

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande votre accord avant tout dépôt de cookie de mesure d’audience. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser votre choix ; refuser n’a aucune conséquence sur votre navigation ni sur la réservation. Votre choix est conservé 6 mois. Le site n’utilise aucun cookie publicitaire.

• Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement) : le cookie ail_consent mémorise votre choix pendant 6 mois. D’autres cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés.
• Mesure d’audience, uniquement avec votre accord : Google Analytics (Google Ireland Limited) mesure les pages consultées, le type d’appareil et le pays approximatif des visiteurs, afin d’améliorer le site. Cookies _ga et _ga_* conservés 13 mois maximum. Les données peuvent être transférées aux États-Unis vers Google LLC, certifiée au Data Privacy Framework UE–États-Unis. Sans votre accord, Google Analytics n’est pas chargé.
• Vidéos YouTube : lues en mode confidentialité renforcée (youtube-nocookie.com). YouTube ne stocke aucune information sur votre visite tant que vous ne lancez pas une vidéo ; la lecture relève ensuite de la politique de confidentialité de Google.

Certaines pages affichent aussi des contenus de services tiers (avis clients), soumis aux politiques de confidentialité de ces services.

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment : gérer mes cookies, ou via le lien « Gestion des cookies » en bas de page. Vous pouvez aussi bloquer les cookies dans les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à cette adresse ou par courrier à : Ailéments, 815 Route du Prinas, 06620 Gréolières. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : accès restreints, connexions chiffrées (HTTPS), outils sécurisés.

9. Évolution de la présente politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment, notamment en cas d’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.